Entrar e sair da plataforma

Fazer login

1. Acesse a plataforma pelo botão Acessar plataforma, no topo deste site.
2. Informe seu E-mail e sua Senha.
3. Clique em Entrar.

Se os dados estiverem corretos, você verá uma mensagem de boas-vindas e será levado ao Painel.

Se o login não funcionar

• "E-mail ou senha incorretos." — confira se o e-mail está escrito certo e se o Caps Lock está desligado. A senha diferencia maiúsculas de minúsculas.
• "Não foi possível conectar ao servidor" — verifique sua conexão com a internet e tente novamente em alguns instantes.
• Esqueceu a senha? — ainda não há recuperação automática de senha. Peça ao administrador da sua empresa para redefini-la.
• "Acesso não disponível para clientes no momento." — o cadastro usado tem o cargo Cliente. Clientes não acessam a plataforma; veja a seção abaixo.

Clientes não acessam a plataforma

A plataforma é usada pela equipe da sua empresa: administradores, técnicos e financeiro. As pessoas e empresas cadastradas em Clientes não acessam a plataforma. O login com o e-mail e a senha de um cliente é recusado com a mensagem "Acesso não disponível para clientes no momento."

O cadastro do cliente serve para organizar os projetos, documentos e cobranças dele dentro da sua empresa. Se um cliente pedir acesso, explique que as informações são acompanhadas pela equipe da empresa.

Sair da plataforma

1. Clique no ícone de pessoa, no canto superior direito.
2. Escolha Finalizar acesso.

Você volta para a tela de login. Em computadores compartilhados, sempre finalize o acesso ao terminar.