Cadastrar, editar e excluir usuários

Onde gerenciar usuários

Clique em Usuários no menu lateral. A página lista todas as pessoas com acesso à plataforma na sua empresa. O seu próprio usuário aparece sempre no topo da lista.

Você também pode cadastrar alguém pela Minha área: no cartão Ações de usuário, em Gestão de usuários, clique em Cadastrar novo usuário. Esse botão aparece para os cargos Administrador e Financeiro.

Se o item Usuários não aparece no seu menu, o seu cargo não tem acesso a essa área. Veja Entender cargos e permissões.

Encontrar um usuário

A lista mostra Nome, Documento, Cargo e Endereço. Use o campo Qual usuário deseja encontrar? para buscar por qualquer informação da linha.

As colunas CTF, Registro Prof. e Graduação, usadas para técnicos, ficam ocultas. Para exibi-las, clique em Colunas, acima da tabela.

Cadastrar um usuário

1. Clique em Novo usuário.
2. Na aba Cadastrar Usuário, etapa Usuário, preencha:
   • Cargo — obrigatório. Define o que a pessoa pode fazer na plataforma.
   • Nome completo — obrigatório, até 50 caracteres.
   • Documento — obrigatório. Informe o CPF.
   • Telefone — opcional.
   • E-mail — obrigatório. É o login da pessoa.
   • Senha e Confirmar senha — obrigatórias.
3. Clique em Próximo.
4. Na etapa Localização, informe o endereço, se quiser. Todos os campos são opcionais. Ao digitar o CEP, a plataforma preenche Endereço, Bairro, Cidade e UF automaticamente.
5. Clique em Criar.

A senha precisa ter pelo menos 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula, número e símbolo. Combine a senha com a pessoa por um canal seguro. Depois do primeiro acesso, ela pode trocar a senha em Editar seus dados e trocar a senha.

Se aparecer "Este e-mail já está em uso" ou "Este documento já está em uso", já existe um usuário com esse dado.

Dados de técnico

Ao escolher o cargo Técnico, surgem três campos opcionais: Registro Profissional, Graduação e CTF.

Cargos que você pode escolher

A lista de Cargo mostra apenas os cargos com permissões que você também tem. Assim ninguém cria um usuário com mais acesso do que o próprio. O cargo Cliente não aparece aqui: clientes são cadastrados em Cadastrar um cliente.

Cadastrar vários usuários de uma vez

1. Clique em Novo usuário e abra a aba Cadastrar múltiplos usuários.
2. Clique em Baixar Modelo para baixar a planilha (.xlsx).
3. Preencha uma linha por usuário. As colunas obrigatórias estão indicadas no modelo. Na coluna Função*, escreva o nome do cargo exatamente como ele aparece na plataforma.
4. Salve a planilha no formato .csv.
5. Clique em Importar Arquivo e escolha o arquivo.
6. Confira a Pré-visualização do Arquivo CSV e clique em Importar Clientes para concluir.

Na pré-visualização:

• linhas em vermelho com e-mail ou documento já cadastrados não são importadas;
• se alguma linha tiver um cargo inexistente ou que você não pode atribuir, a importação é bloqueada até você corrigir a coluna Função*;
• se o e-mail ficar em branco, a plataforma gera um no formato documento@suassu.com.

Ver os detalhes de um usuário

Clique no nome da pessoa na lista. A janela mostra, somente para leitura, os dados de contato, o documento, os dados de técnico (quando houver) e a tabela Permissões do cargo.

Editar um usuário

1. Na lista, clique no ícone de lápis (Editar usuário).
2. Ajuste os dados nas etapas Usuário e Localização.
3. Clique em Salvar.

A edição não inclui a senha. Cada pessoa troca a própria senha na Minha área.

Se o usuário tiver um cargo com permissões que você não tem, o campo Cargo fica bloqueado para você.

Excluir um usuário

1. Na lista, clique no ícone de lixeira (Deletar usuário).
2. Leia o aviso e clique em Confirmar.

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Não existe opção de desativar um usuário: para tirar o acesso de alguém, exclua o cadastro.

Você não pode excluir o seu próprio usuário. As ações que a pessoa fez continuam no Histórico, com o autor exibido como Sistema ou usuário removido.