Centro de ajuda
Guias passo a passo para usar a Suassu no dia a dia. Use a busca acima para ir direto a um tema ou navegue pelas categorias.
Primeiros passos
Acesso à plataforma, navegação e perfil.
Entrar e sair da plataforma
Como fazer login, o que fazer se a senha não for aceita e como encerrar a sessão.
Entender o Painel
O que mostram os cartões de contagem e a lista de próximos vencimentos.
Navegar pelo menu
Onde fica cada área da plataforma e por que alguns itens podem não aparecer para você.
Conhecer a Minha área
Veja seus dados, os da empresa, suas permissões e os atalhos de ações.
Editar seus dados e trocar a senha
Atualize nome, telefone, e-mail, endereço e senha na Minha área.
Resolver "Acesso não autorizado" e "Página não encontrada"
O que significam essas telas de aviso e como voltar a trabalhar.
Clientes
Cadastro e acompanhamento das empresas e pessoas atendidas.
Cadastrar um cliente
Registre a empresa ou pessoa atendida antes de criar os projetos dela.
Consultar a página do cliente
Veja os dados, os projetos e as propostas comerciais de um cliente em um só lugar.
Buscar, arquivar e excluir clientes
Encontre clientes na lista e saiba quando arquivar ou excluir um cadastro.
Projetos
Projetos, protocolos, ofícios, anexos e análises.
Cadastrar um projeto
Crie o projeto do cliente, defina os técnicos responsáveis e conheça a página do projeto.
Registrar protocolos
Registre os protocolos abertos no órgão ambiental e guarde os links dos documentos.
Registrar ofícios e complementos
Registre os ofícios recebidos do órgão ambiental, seus prazos e os complementos de cada um.
Organizar os anexos do projeto
Reúna os links dos documentos do projeto e vincule cada um a licenças, protocolos e ofícios.
Criar uma análise fitossociológica
Cadastre a análise de um projeto, informe as parcelas e importe os espécimes medidos em campo.
Consultar os resultados da análise
Veja indicadores, gráficos e o inventário da análise, baixe os dados e mantenha os espécimes em dia.
Encontrar, editar e excluir projetos
Use a lista de projetos para buscar, filtrar e manter os dados dos projetos atualizados.
Acompanhar o financeiro do projeto
Veja quanto o projeto já recebeu e gastou, o que está a receber ou a pagar e o que está em atraso.
Licenças e prazos
Licenças ambientais, condicionantes e vencimentos.
Cadastrar uma licença ambiental
Registre número, emissão e vencimento da licença e vincule renovações.
Condicionantes e datas de vencimento
Cadastre as condicionantes de uma licença, defina a frequência e marque cada entrega como concluída.
Acompanhar vencimentos no calendário
Veja, dia a dia, as licenças, condicionantes e ofícios que vencem no mês.
Comercial e financeiro
Propostas comerciais e controle financeiro.
Criar uma proposta comercial
Monte a proposta em etapas: objetivos, endereço, produtos, pagamento, prazos e documentos.
Acompanhar e avaliar propostas
Entenda os status da proposta, registre a resposta do cliente e leve os pagamentos ao financeiro.
Abrir e fechar o caixa
Conheça a tela Financeiro e saiba abrir e fechar o caixa de cada período.
Registrar receitas e despesas
Lance uma transação por vez, com parcelas ou recorrência, ou várias de uma só vez.
Confirmar, postergar e cancelar transações
Dê baixa em recebimentos e pagamentos, mude vencimentos e encontre transações com filtros.
Espécies
Catálogo de espécies e sua gestão.
Administração
Usuários, permissões, histórico e parâmetros do sistema.
Cadastrar, editar e excluir usuários
Dê acesso à plataforma para a sua equipe e mantenha os cadastros em dia.
Entender cargos e permissões
Saiba o que cada cargo pode fazer e onde conferir as permissões de um usuário.
Consultar o histórico de uso
Veja quem cadastrou, editou ou excluiu registros na plataforma, e quando.
Ajustar os parâmetros do sistema
Defina tributo, valor do combustível e consumo do veículo usados nas propostas.
Cadastrar produtos e tipos de produto
Monte o catálogo de serviços que você oferece nas propostas comerciais.
Vincular bancos à empresa
Escolha os bancos que a sua empresa usa nos lançamentos financeiros.
Alternar para a visão de super admin
Acesse a gestão de espécies enviadas pelas empresas e volte à visão padrão.